Foire aux questions (FAQ)

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous expédions dans les 24-48 heures. Livraison : 7-12 jours ouvrables (France, UE, États-Unis).

Quels sont vos frais de livraison ?

LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER sur toutes les commandes.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.

Quelle taille de valise dois-je choisir ?

Cabin 20"	56×36×22 cm \| 31L	2-3 jours	Approuvée en cabine
Cabin Plus 22"	62×37×23 cm \| 35L	3-5 jours	Doit être enregistrée
Check-In 28"	72×43×25 cm \| 68L	1-2 semaines	Bagage enregistré
Trunk 30"	77×51×27 cm \| 95L	2+ semaines	Bagage enregistré

Quelles valises sont approuvées en cabine ?

Seule la valise Cabin 20" est approuvée comme bagage cabine par toutes les principales compagnies aériennes. Toutes les autres tailles doivent être enregistrées.

Vos valises sont-elles durables ?

Oui. Construction en alliage aluminium-magnésium. Imperméable, résistante aux chocs, anti-rayures. Conçue pour durer toute une vie.

Les serrures sont-elles approuvées par la TSA ?

Oui. Toutes les valises sont équipées de serrures approuvées par la TSA pour des voyages internationaux sans souci.

Quelle est votre politique de retour ?

Retours gratuits sous 30 jours. La valise doit être inutilisée et dans son emballage d'origine.

Offrez-vous une garantie ?

Garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées par Shopify Payments.